Rückgaberecht

Datum des Inkrafttretens: Oktober 2025
Website: Teile für Starlink
Kontakt: [email protected]

1. Überblick

Bei Teile für Starlink, Wir möchten, dass jeder Kunde mit seinem Kauf zufrieden ist. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen ein klares und faires Rückgabeverfahren an. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

2. Rückgaberecht

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen:

• Das Produkt muss innerhalb von 30 Tage des Liefertermins.
• Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in seinem Originalverpackung.
• Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Quittung) ist erforderlich.
• Für Artikel, die im Rahmen von Sonderverkäufen erworben wurden, können zusätzliche Bedingungen gelten.

Produkte, die kundenspezifische, Ausverkaufs- oder Sonderbestellungsartikel können nur bei Defekten zurückgegeben werden.

3. Nicht rückgabefähige Artikel

Wir können keine Rücksendungen akzeptieren für:

• Verwendetes oder installiertes Starlink-Zubehör
• Artikel ohne Originalverpackung oder fehlende Komponenten
• Produkte, die Anzeichen von Missbrauch oder physischen Beschädigungen aufweisen
• Geschenkkarten, herunterladbare Materialien oder Werbeartikel

4. Defekte oder beschädigte Artikel

Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte an [email protected] innerhalb 7 Tage der Lieferung mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Problems
• Klare Fotos oder Videos des beschädigten oder defekten Artikels

Nach Überprüfung werden wir je nach Wunsch einen Ersatz organisieren oder eine vollständige Rückerstattung vornehmen.

5. Rückgabeverfahren

1. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter [email protected] eine Rücksendegenehmigung (RA) anzufordern.
2. Sobald die Genehmigung vorliegt, erhalten Sie von uns die Rücksendeanweisungen.
3. Verpacken Sie den Artikel sicher in seiner Originalverpackung und legen Sie Ihre Bestelldaten bei.
4. Senden Sie das Produkt an die angegebene Rücksendeadresse.

Ohne Genehmigung zurückgesandte Waren werden nicht angenommen.

6. Rücksendekosten

• Bei defekten oder falschen Artikeln, Teile für Starlink übernimmt alle Rücksendekosten.
• Bei allen anderen Rückgabegründen (z. B. Meinungsänderung, falsches Modell bestellt) trägt der Kunde die Versandkosten.
• Die Versandkosten betragen nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

7. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

• Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktage.
• Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode beim Kauf verwendet.
• Wenn der Artikel verspätet zurückgegeben oder benutzt wird, wird eine Wiederauffüllungsgebühr von bis zu 20% kann zutreffen.

8. Austausch

Wir akzeptieren Umtausch für berechtigte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Wenn Sie ein anderes Produkt oder Modell umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Die Preisdifferenz (falls vorhanden) wird entsprechend angepasst.

9. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums erhalten haben:

• Überprüfen Sie Ihr Bank- oder PayPal-Konto erneut.
• Wenden Sie sich an Ihren Zahlungsanbieter, da die Bearbeitungszeiten variieren können.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an [email protected] um Hilfe.

10. Verantwortung während des Rückversands

Die Kunden sind dafür verantwortlich, dass das zurückgesandte Paket sicher zugestellt wird. Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbarer Versanddienst und den Abschluss einer Versicherung für hochwertige Gegenstände. Teile für Starlink haftet nicht für verlorene oder beschädigte Rücksendungen während des Transports.

11. Aktualisierungen der Richtlinien

Wir behalten uns vor, diese Rückgabebedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern oder zu aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, und für zukünftige Bestellungen gilt stets die jeweils aktuelle Version.

12. Kontaktdaten

Bei Fragen zu unseren Rückgabebedingungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst:
E-Mail: [email protected]
Website: https://parts4starlink.com