Política de devoluciones

Fecha de entrada en vigor: Octubre de 2025
Sitio web: piezas4starlink.com
Contacto: [email protected]

1. Descripción general

En piezas para Starlink, Queremos que todos nuestros clientes estén satisfechos con su compra. Si no está conforme con su pedido, le ofrecemos un proceso de devolución claro y justo. Lea atentamente las siguientes condiciones antes de solicitar una devolución o un cambio.

2. Requisitos para la devolución

Para que la devolución sea válida:

• El producto debe devolverse en un plazo de 30 días de la fecha de entrega.
• El artículo debe estar sin usar, sin daños y en su envase original.
• Se requiere prueba de compra (número de pedido o recibo).
• Los artículos comprados durante las rebajas promocionales pueden estar sujetos a condiciones adicionales.

Productos que son artículos personalizados, en liquidación o bajo pedido especial no se pueden devolver a menos que estén defectuosos.

3. Artículos no retornables

No aceptamos devoluciones por:

• Accesorios Starlink usados o instalados
• Artículos sin embalaje original o componentes
• Productos que muestran signos de uso indebido o daños físicos.
• Tarjetas regalo, materiales descargables o artículos promocionales.

4. Artículos defectuosos o dañados

Si recibe un producto defectuoso o dañado, póngase en contacto con [email protected] dentro de 7 días de entrega con la siguiente información:

• Número de pedido
• Descripción del problema
• Fotos o vídeos claros del artículo dañado o defectuoso.

Una vez verificado, organizaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso completo, según prefieras.

5. Proceso de devolución

1. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] para solicitar una autorización de devolución (RA).
2. Una vez aprobado, le proporcionaremos las instrucciones para el envío de devolución.
3. Empaquete el artículo de forma segura en su embalaje original e incluya los detalles de su pedido.
4. Envíe el producto a la dirección de devolución proporcionada.

No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización.

6. Gastos de envío de devolución

• Para artículos defectuosos o incorrectos, piezas para Starlink cubrirá todos los gastos de envío de la devolución.
• Para cualquier otro motivo de devolución (por ejemplo, cambio de opinión, modelo incorrecto), el cliente será responsable de los gastos de envío.
• Los gastos de envío son no reembolsable, a menos que la devolución se deba a un error por nuestra parte.

7. Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le notificaremos por correo electrónico la aprobación o el rechazo de su reembolso.

• Los reembolsos aprobados se tramitarán en un plazo de 5-10 días hábiles.
• Los reembolsos se emiten a la método de pago original utilizado durante la compra.
• Si el artículo se devuelve tarde o se ha utilizado, se aplicará una Tasa de reposición de hasta 20% puede aplicarse.

8. Intercambios

Aceptamos cambios de productos elegibles dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Si desea cambiarlo por otro producto o modelo, comuníquese con nuestro equipo de asistencia. La diferencia de precio (si la hubiera) se ajustará según corresponda.

9. Reembolsos tardíos o faltantes

Si no ha recibido su reembolso dentro del plazo previsto:

• Vuelve a comprobar tu cuenta bancaria o PayPal.
• Póngase en contacto con su proveedor de pagos, ya que los tiempos de procesamiento pueden variar.
• Si el problema persiste, comuníquese con [email protected] para obtener ayuda.

10. Responsabilidad durante el envío de devolución

Los clientes son responsables de garantizar que el paquete devuelto se entregue de forma segura. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento y contratar un seguro para artículos de gran valor. piezas para Starlink no se hace responsable de las devoluciones perdidas o dañadas durante el transporte.

11. Actualizaciones de políticas

Podemos modificar o actualizar esta Política de devoluciones periódicamente. Todos los cambios se publicarán en esta página, y la última versión siempre se aplicará a los pedidos futuros.

12. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia:
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://parts4starlink.com