Política de envíos
Fecha de entrada en vigor: Octubre de 2025
Sitio web: piezas4starlink.com
Contacto: [email protected]
1. Descripción general
En piezas para Starlink, Nos comprometemos a proporcionar un envío rápido, fiable y seguro para todos los accesorios Starlink. Nuestro objetivo es garantizar que todos los pedidos lleguen de forma segura y puntual, independientemente de dónde se encuentre.
2. Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles (De lunes a viernes, excepto festivos). Los pedidos realizados durante los fines de semana o festivos se tramitarán el siguiente día laborable.
Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento.
3. Métodos de envío y plazos de entrega
Trabajamos con socios logísticos de confianza para garantizar una entrega fluida y eficiente. Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
- Envío estándar (gratuito): 7-12 días hábiles
- Envío urgente: 3-7 días hábiles (disponible al finalizar la compra)
- Pedidos internacionales: De 10 a 20 días hábiles, dependiendo del despacho de aduanas y del país de destino.
Tenga en cuenta que estas estimaciones de entrega son aproximadas y pueden variar en función de su ubicación, el rendimiento del servicio de mensajería y retrasos imprevistos.
4. Gastos de envío
- Envío estándar gratuito está disponible en todos los pedidos.
- Las opciones de envío urgente o prioritario están disponibles con un coste adicional, que se muestra durante el proceso de pago.
- Los gastos de envío (si procede) se calculan en función del destino y el peso del pedido.
5. Seguimiento de pedidos
Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes utilizar este número para realizar el seguimiento de tu envío directamente a través del sitio web del transportista.
Si la información de seguimiento no se actualiza después del envío, espere hasta 48 horas para sincronizar el sistema antes de ponerse en contacto con nosotros.
6. Restricciones de envío
Actualmente realizamos envíos a la mayoría de países y regiones. Sin embargo, es posible que en algunas ubicaciones remotas los tiempos de tránsito sean más largos o la disponibilidad de servicios de mensajería sea limitada.
piezas para Starlink no se hace responsable de los retrasos o fallos en la entrega causados por direcciones de envío incorrectas proporcionadas por los clientes. Asegúrese de que todos los datos de envío sean correctos antes de confirmar su pedido.
7. Aduanas, aranceles e impuestos
Para pedidos internacionales, pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos o tasas de importación, dependiendo de la normativa de su país. Estos gastos corren a cargo del cliente.
Los trámites de despacho de aduanas pueden provocar retrasos adicionales más allá de nuestros plazos de entrega estimados.
8. Envíos perdidos o retrasados
Si su pedido se retrasa más allá del tiempo de entrega estimado, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda.
En el caso excepcional de que un envío se pierda durante el transporte, iniciaremos una investigación con el servicio de mensajería. Si se confirma la pérdida, un reemplazo o reembolso completo se emitirá.
9. Paquetes dañados
Si su paquete llega dañado, documente el estado con fotos y póngase en contacto con nosotros inmediatamente después de recibirlo.
Para poder optar a una indemnización o sustitución, el informe debe presentarse en un plazo de 7 días de entrega.
10. Cambios de dirección
Una vez que su pedido haya sido enviado, no podremos modificar la dirección de entrega. Si detecta algún error en la información de envío, póngase en contacto con nosotros lo antes posible, antes de que se envíe el pedido.
11. Paquetes no entregables o devueltos
Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta, a la negativa a aceptar la entrega o a que no se ha reclamado, el cliente será responsable del coste del reenvío.
12. Actualizaciones de políticas
Nos reservamos el derecho a modificar o actualizar esta Política de envíos en cualquier momento. La última versión estará siempre disponible en esta página y se aplicará a todos los nuevos pedidos.
13. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en:
[email protected]