Política de envio
Data de vigência: Outubro de 2025
Site: peças4starlink.com
Contato: [email protected]
1. Visão geral
Em peças para starlink, Estamos empenhados em fornecer envios rápidos, fiáveis e seguros para todos os acessórios Starlink. O nosso objetivo é garantir que todas as encomendas cheguem em segurança e a tempo, independentemente da sua localização.
2. Tempo de processamento
Todas as encomendas são processadas dentro de 1–2 dias úteis (De segunda a sexta-feira, exceto feriados). As encomendas feitas aos fins de semana ou feriados serão processadas no dia útil seguinte.
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação de envio com informações de rastreamento.
3. Métodos de envio e prazos de entrega
Trabalhamos com parceiros logísticos de confiança para garantir uma entrega rápida e eficiente. Os prazos de entrega estimados são os seguintes:
- Envio padrão (gratuito): 7 a 12 dias úteis
- Envio expresso: 3 a 7 dias úteis (disponível no checkout)
- Encomendas internacionais: 10 a 20 dias úteis, dependendo do desembaraço aduaneiro e do país de destino
Tenha em atenção que estas estimativas de entrega são aproximadas e podem variar consoante a sua localização, o desempenho do serviço de entregas e atrasos imprevistos.
4. Taxas de envio
- Envio padrão gratuito está disponível em todas as encomendas.
- Opções de envio expresso ou prioritário estão disponíveis por um custo adicional, exibido durante o checkout.
- Os custos de envio (se aplicável) são calculados com base no destino e no peso da encomenda.
5. Acompanhamento de encomendas
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um número de rastreamento por e-mail. Pode usar esse número para rastrear a sua encomenda diretamente no site da transportadora.
Se as informações de rastreamento não forem atualizadas após o envio, aguarde até 48 horas para sincronização do sistema antes de nos contactar.
6. Restrições de envio
Atualmente, enviamos para a maioria dos países e regiões. No entanto, certas localizações remotas podem ter tempos de trânsito mais longos ou disponibilidade limitada de serviços de correio expresso.
peças para starlink não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega causados por endereços de envio incorretos fornecidos pelos clientes. Certifique-se de que todos os detalhes de envio estão corretos antes de confirmar a sua encomenda.
7. Alfândegas, direitos e impostos
Para encomendas internacionais, podem ser aplicados direitos aduaneiros, impostos ou taxas de importação, dependendo dos regulamentos do seu país. Essas taxas são de responsabilidade do cliente.
Os procedimentos de desembaraço aduaneiro podem causar atrasos adicionais além dos nossos prazos de entrega estimados.
8. Remessas perdidas ou atrasadas
Se a sua encomenda estiver atrasada para além do prazo de entrega estimado, entre em contacto com a nossa equipa de apoio para obter assistência.
Na rara eventualidade de uma remessa se perder durante o transporte, abriremos uma investigação junto à transportadora. Se a perda for confirmada, um substituição ou reembolso total será emitido.
9. Pacotes danificados
Se a sua encomenda chegar danificada, documente o estado com fotos e contacte-nos imediatamente após a receção.
Para ter direito a compensação ou substituição, o relatório deve ser apresentado dentro de 7 dias da entrega.
10. Alterações de endereço
Depois que a sua encomenda for enviada, não poderemos alterar o endereço de entrega. Se você perceber algum erro nas suas informações de envio, entre em contacto conosco o mais rápido possível, antes que a encomenda seja despachada.
11. Pacotes não entregues ou devolvidos
Se um pacote nos for devolvido devido a um endereço incorreto, recusa em aceitar a entrega ou status não reclamado, o cliente será responsável pelo custo de reenvio.
12. Atualizações da política
Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar esta Política de Envio a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página e será aplicada a todas as novas encomendas.
13. Informações de contacto
Para todas as questões relacionadas com envios, entre em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente através do:
[email protected]